お問い合わせ時にあると助かる情報
- お使いのiPhone機種とiOSバージョン
- PFCnoteのバージョン
- 問題が起きた日時と、その直前に行った操作
- 表示されたメッセージ
- 必要に応じて、個人情報を隠したスクリーンショット
ゲスト利用中の方は、問題解決のためにログアウトしないでください。ゲストには再ログイン手段がないため、同じ記録へ戻れなくなります。
よくある質問
AIを使わずに利用できますか？
はい。AI連携は任意です。アプリ内で食事・PFC・体重を手入力し、履歴やグラフを確認できます。Appleヘルスケアの許可も必須ではありません。
ChatGPTやClaudeと接続するには？
アプリの「設定」→「使い方・ヘルプ」を開き、利用するAIの接続手順に従ってください。ゲスト利用中は、アプリに表示される短時間有効な接続コードを使います。連携先には、許可画面に表示された読取・書込権限だけが渡されます。
AIで記録した内容がアプリに表示されません
- iPhoneがネットワークに接続されているか確認してください。
- ダッシュボードを下に引いて同期してください。
- AI側で「記録しました」と返った日付と食事区分を確認してください。
- 解決しない場合は、AIに送った文と返答、発生日時をお問い合わせ窓口へお知らせください。個人情報は削除して構いません。
PFCやカロリーの数値は正確ですか？
カロリーは、タンパク質4kcal/g、脂質9kcal/g、炭水化物4kcal/gで計算します。AIが推定したPFC値には誤差があり、正確性を保証するものではありません。必要に応じて商品の栄養成分表示を確認し、アプリで編集してください。PFCnoteは医療・診断・個別の栄養指導を提供しません。
Appleヘルスケアでは何を読み書きしますか？
許可した場合、Appleヘルスケアから体重を読み取り、PFCnoteで記録した食事のカロリー、タンパク質、脂質、炭水化物を書き込みます。許可はiPhoneの「設定」または「ヘルスケア」アプリから変更できます。拒否してもPFCnoteの他の機能は利用できます。
記録を編集・削除するには？
履歴から対象の食事または品目を選び、編集・削除してください。体重も該当日の記録から変更できます。同期中は、別の端末への反映に少し時間がかかる場合があります。
アカウントとデータを削除するには？
アプリの「設定」→「アカウントを削除」から実行できます。食事、体重、目標、マイミール、AI連携とアカウントが削除され、取り消せません。アプリを利用できない場合は、登録したメールアドレスからサポート窓口へご連絡ください。
GoogleやAppleでログインできません
通信状態を確認し、認証画面を閉じずに完了してください。Appleで「メールを非公開」を選んだ場合は、Appleが発行した中継用メールアドレスがPFCnoteに登録されます。解決しない場合は、表示されたエラーと利用したログイン方法をお知らせください。
プライバシーに関する選択
HealthKitの権限変更、AI連携の解除、記録・アカウントの削除方法は、プライバシーポリシーの「利用者の選択」をご確認ください。保有データの確認・訂正・削除を個別に希望する場合も、サポート窓口へご連絡ください。